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  • 自助票務(wù)處理機(jī)

    產(chǎn)品概述

    　　自助票務(wù)處理機(jī)主要用于與客戶進(jìn)行面對面服務(wù)互動，實(shí)現(xiàn)個性化服務(wù)、方便快捷、節(jié)約成本。融入多媒體信息發(fā)布功能，用戶可觀看業(yè)務(wù)資訊，辦理業(yè)務(wù)時能自動切換至遠(yuǎn)程視頻客服畫面，有效利用廣告屏提供更好的使用體驗(yàn)和視頻溝通服務(wù)。

    產(chǎn)品特點(diǎn)

    • 支持實(shí)體票/二維碼票進(jìn)行分析查詢，超時、超乘、無進(jìn)站碼等實(shí)現(xiàn)更新、支付、打印二維碼出站票等。
    • 支持自動播放廣告，及換乘信息、列車時刻表、票務(wù)規(guī)則、票價表等信息查詢。
    • 支持降噪拾音及語義理解技術(shù)，支持模糊查詢功能、站內(nèi)導(dǎo)航、周邊查詢、地標(biāo)查詢等語音問詢。
    • 當(dāng)自助操作失敗時，支持向后臺客服人員發(fā)起音視頻交互請求，實(shí)現(xiàn)問詢、投訴、人工協(xié)同操作等。
    • 支持生物識別（指靜脈、人臉識別等）信息采集功能，同時，可為補(bǔ)充注冊渠道。

    成功案例